Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tai789

Điều 1 – Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "tai789" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống, website, dịch vụ và ứng dụng được vận hành dưới thương hiệu tai789 tại địa chỉ tai789.lat.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của tai789.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng tai789.
• "Số dư": tổng số tiền (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được tai789 cấp phát theo chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện trên nền tảng.

---

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tai789, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tai789 có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định nội bộ của tai789 hoặc bởi quyết định trước đây của nền tảng.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn hiểu rằng cá cược mang tính chất giải trí, có nguy cơ mất tiền và có thể gây nghiện nếu không kiểm soát đúng cách.

---

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại tai789. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tai789.
• Tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hỗ trợ quá trình xác minh danh tính.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của tai789 qua kênh liên lạc chính thức. tai789 có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra để bảo vệ quyền lợi của người dùng.

---

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

tai789 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy thời điểm và được thông báo rõ ràng trên trang nạp tiền.

Đối với yêu cầu rút tiền, người dùng cần lưu ý:

• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• tai789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch rút tiền vượt ngưỡng kiểm tra nội bộ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra và sẽ bị hủy nếu người dùng rút tiền trước khi đáp ứng điều kiện.

---

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Người dùng khi đặt cược trên nền tảng tai789 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi cược đặt ra là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà tai789 sử dụng. Quyết định của tai789 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, tai789 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất chính.
• tai789 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối đặt cược trong những trường hợp cụ thể mà không cần giải thích lý do.

---

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

tai789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều bị điều chỉnh bởi các điều kiện riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định (ví dụ: 20x, 30x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng thông báo khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi áp dụng mức trần về số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng.
• Giới hạn trò chơi: Một số ưu đãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể như nổ hũ, lô đề hay casino trực tuyến.

tai789 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của tai789 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

---

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng tai789:

• Gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tương tác với nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tai789 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của tai789.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức các lỗi phát hiện được cho đội ngũ kỹ thuật.

---

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

tai789 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Cụ thể:

• tai789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (force majeure), tai789 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. tai789 không có nghĩa vụ bồi thường thua lỗ cá cược.
• Trách nhiệm tối đa của tai789 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

---

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: tai789 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xem là tài khoản ngủ đông và bị áp dụng phí quản lý hoặc đóng theo chính sách nội bộ.
• Theo yêu cầu tự loại trừ: Người dùng đăng ký tính năng tự loại trừ (self-exclusion) sẽ bị khóa tài khoản trong khoảng thời gian đã chọn hoặc vĩnh viễn.

---

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

tai789 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

---

Điều 11 – Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ của tai789 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng tai789, phản hồi trong vòng vài phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của tai789 (thông tin cụ thể được đăng tải trên trang chủ).

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc. tai789 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.